سياسة الخصوصية
الإصدار 4.1 · آخر تحديث:
ذات صلة: الشروط · ملفات تعريف الارتباط · نموذج طلب الخصوصية · الاستخدام المقبول · الامتثال
هذه ترجمة لسياسة الخصوصية باللغة الإنجليزية (الإصدار 4.1). ولم تتم مراجعتها بعد من قِبل متحدث أصلي أو محامٍ. إذا كان هناك أي أمر غير واضح أو يبدو مختلفاً، فيُرجى مراجعة النسخة الإنجليزية أو الاتصال بنا.
1. من نحن
تدير SeedMatchGroup ("SeedMatchGroup" أو "نحن" أو ضمير المتكلم) منصة خاصة للربط والتوريد وتخطيط المشاريع بين الشركات (B2B) يديرها عنصر بشري، وهي مخصصة للمشترين المهنيين وأصحاب المشاريع الزراعية والمستثمرين المؤسسيين. يتولى أخصائيو التوريد لدينا مراجعة ملخصات المشاريع، وعند الاقتضاء، يتواصلون مع موردين مستقلين مناسبين. نحن لا ندير سوقاً عامة أو آلية، ولا نقوم بتصنيع أو استيلاد أو تركيب أو ضمان أو تأمين أو تمويل أي منتج أو مشروع.
مراقب البيانات. تقرر SeedMatchGroup، التي تُدار من جمهورية قبرص، كيفية استخدام البيانات الشخصية على هذه المنصة. تعد SeedMatch Group المنصة التجارية الزراعية المتخصصة التابعة لـ Global B2B Group، مجموعتها الأم. ستتم إضافة الاسم القانوني للكيان المسجل ورقم التسجيل والعنوان المسجل هنا بمجرد تأكيدها؛ وحتى ذلك الحين، يمكن استخدام قنوات الاتصال الواردة في القسم 13 للوصول إلى الفريق المسؤول عن هذه المنصة. لم نقم بتعيين مسؤول لحماية البيانات.
2. فئات البيانات الشخصية التي نعالجها
- الهوية والاتصال: الاسم، والصفة المهنية، والبريد الإلكتروني، والهاتف/WhatsApp، والشركة، والبلد، واللغة المفضلة.
- بيانات المشاريع والتوريد: نوع المشروع، والمحصول، والصنف، والمساحة، والموقع، ونطاق الميزانية، والجدول الزمني، وحالة التراخيص، والاحتياجات التمويلية، ومحتوى طلب عرض الأسعار (RFQ)، والملفات المحملة والملاحظات النصية الحرة.
- المعلومات التجارية: السجل التجاري للشركة، وبيانات الملكية، والشهادات، والمستندات التي يختار الموردون أو مقدمو طلبات التمويل أو الشركاء تقديمها.
- بيانات الحساب والمصادقة: معرفات تسجيل الدخول، وبيانات الاعتماد (المخزنة مجزأة ومحمية بواسطة مزود تسجيل الدخول لدينا)، ورموز الجلسات، وأحداث الأمان.
- المراسلات: رسائل البريد الإلكتروني، ورسائل WhatsApp، وسجلات المكالمات (الوقت، والمدة، ورقم الهاتف)، ونصوص المكالمات عندما ينتجها مزود الاتصالات الهاتفي لدينا، والملاحظات التي يضيفها فريقنا.
- بيانات الاستخدام (بموافقة التحليلات فقط): الصفحات المعروضة، وعلامات الإحالة والحملات، ونوع الجهاز، واللغة، والمنطقة الزمنية، ومعرف جلسة عشوائي لكل علامة تبويب.
- البيانات التقنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح المعالجة بواسطة مزود الاستضافة لدينا والمستخدمة لفترة وجيزة للحد من عمليات إرسال النماذج المسيئة.
نحن لا نطلب بيانات ذات فئات خاصة (مثل البيانات الصحية أو الآراء السياسية). يُرجى عدم تضمينها في حقول النصوص الحرة أو الملفات المرفوعة.
3. الأغراض والأسس القانونية (المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
| الغرض | البيانات الرئيسية | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| مراجعة ملخصات المشاريع، وطلبات عروض الأسعار (RFQs)، وطلبات عروض الأسعار والتواصل، والرد عليك | بيانات الهوية، والاتصال، والشركة، وتفاصيل المشروع/طلب عرض الأسعار (RFQ)، والملفات التي تقوم بتحميلها | الخطوات التي تطلب منا اتخاذها قبل إبرام العقد (المادة 6(1)(ب))؛ وبالنسبة لجهات الاتصال التجارية، مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات المهنية (المادة 6(1)(و)) |
| إنشاء وإدارة حسابات المشترين والموردين والشركاء | معرفات الحساب، وبيانات تسجيل الدخول، وبيانات الملف التعريفي والقوائم المعروضة | العقد (المادة 6(1)(ب)) |
| التواصل مع الموردين المناسبين وتزويدهم بتفاصيل المشروع اللازمة لتقييم الملاءمة (مع تقليل بيانات هوية المشتري إلى أدنى حد) | تفاصيل المشروع/طلب عرض الأسعار (RFQ)؛ وبيانات الاتصال فقط عندما يكون ذلك ملائماً للعملية بعد مراجعتها | المصلحة المشروعة في تشغيل خدمة التوريد التي طلبتها (المادة 6(1)(و))؛ وتعليماتك متى تطلب الأمر ذلك |
| مشاركة طلب التمويل مع مزود تمويل مستقل | بيانات الشركة والاتصال وتفاصيل المشروع والتمويل | موافقتك المنفصلة والاختيارية (المادة 6(1)(أ)) |
| الاحتفاظ بسجلات المراسلات التجارية في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لدينا (البريد الإلكتروني، رسائل WhatsApp، سجلات المكالمات ونصوصها) | بيانات الاتصال، ومحتوى الرسائل والمكالمات، والطوابع الزمنية | المصلحة المشروعة في إدارة العلاقات التجارية ومتابعة الطلبات (المادة 6(1)(و)) |
| تحديثات التحليلات والمعلومات / النشرة الإخبارية | البريد الإلكتروني، واللغة، والموضوعات المختارة | الموافقة، مؤكدة عبر البريد الإلكتروني (المادة 6(1)(أ))؛ مع رابط لإلغاء الاشتراك في كل بريد إلكتروني |
| تحليلات الموقع الإلكتروني وقياس أداء Google Ads | الصفحات المعروضة، وعلامات الإحالة والحملات، ونوع الجهاز، واللغة، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط؛ والبريد الإلكتروني/الهاتف المجزأ (Hashed) لقياس تحويلات الإعلانات | الموافقة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط (المادة 6(1)(أ) وقواعد الخصوصية الإلكترونية ePrivacy)؛ وتكون معطلة حتى توافق عليها |
| الأمان، ومنع إساءة الاستخدام، وموثوقية الخدمة | عنوان IP (لتحديد معدل الاستخدام)، وسجلات الأخطاء والبيانات التقنية، وأحداث أمان الحساب | المصلحة المشروعة في الحفاظ على أمان الخدمة (المادة 6(1)(و)) |
| المحاسبة، والضرائب، والتحقق من العقوبات، والامتثال للطلبات القانونية المشروعة | السجلات التجارية وسجلات المعاملات | الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)) |
حيثما نعتمد على المصالح المشروعة، يمكنك الاعتراض في أي وقت (القسم 7). وحيثما نعتمد على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت؛ ولا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت بالفعل.
التسويق. إن إرسال أي نموذج لا يؤدي إطلاقاً إلى تسجيلك في قوائم التسويق. لا يتم إرسال تحديثات المعلومات والتحليلات إلا بعد اشتراكك وتأكيد ذلك عبر البريد الإلكتروني. وأي خيار تسويقي اختياري في النماذج يكون منفصلاً وغير محدد مسبقاً بشكل افتراضي.
4. المستلمون والموردون والإفصاح عن طلبات عروض الأسعار (RFQ)
لا يؤدي إرسال طلب عرض أسعار (RFQ) إلى نشره أو إرساله تلقائياً إلى الموردين؛ حيث يقوم أخصائي التوريد بمراجعة الطلب أولاً. وإذا كان المشروع مؤهلاً ومحدداً بشكل كافٍ، يجوز لـ SeedMatchGroup مشاركة معلومات المشروع الضرورية بشكل معقول لتقييم الملاءمة وإعداد الرد فقط مع مجموعة مختارة ومحدودة من الموردين المناسبين. وقد نقوم في البداية بحجب هوية المشتري وبيانات اتصاله المباشرة أو تقليلها إلى أدنى حد. ولا يتم الكشف عن تلك التفاصيل إلا عندما يكون ذلك ملائماً للعملية بعد مراجعتها، وبناءً على أساس قانوني، وعند الاقتضاء، وفقاً لتعليمات المشتري أو موافقته.
نحن نستعين بمزودي الخدمات والمستلمين التاليين:
| المستلم | الغرض | الدور |
|---|---|---|
| Lovable (Lovable Cloud) | استضافة الموقع الإلكتروني، وقاعدة البيانات، وتسجيل الدخول، وتخزين الملفات، وتسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، وبوابة الذكاء الاصطناعي المستخدمة للفرز والتلخيص والترجمة | معالج |
| قياس تحويلات Google Ads، وGoogle Analytics وTag Manager (بموافقتك فقط)؛ وخطوط الويب المحملة من fonts.gstatic.com؛ وصندوق بريد Gmail الذي يستخدمه فريقنا لمراسلات المشاريع | معالج، ومراقب مستقل لبعض أغراضه الخاصة بموجب شروط Google | |
| Resend | إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتحديثات التحليلات والمعلومات إلى المشتركين المؤكدين | معالج |
| Zadarma | خدمات الاتصال الهاتفي للأعمال؛ حيث تصل إشعارات المكالمات ونصوصها إلى صندوق بريدنا ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) | معالج |
| WhatsApp (Meta) | الرسائل التي ترسلها إلينا عبر WhatsApp | مراقب مستقل بموجب شروط WhatsApp |
| Global B2B Group (مجموعتنا الأم) | تقديم التقارير على مستوى المجموعة بشأن عملاء SeedMatch المحتملين (الحالة، المسؤول، المتابعة)؛ وبيانات الاتصال فقط عندما يتيح أحد الموظفين مشاركتها لهؤلاء العملاء المحتملين | شركة تابعة للمجموعة |
| الموردون المستقلون ومزودو التمويل | تفاصيل المشروع للطلبات التي تمت مراجعتها؛ وتفاصيل التمويل فقط بموافقتك الاختيارية | مراقبون مستقلون |
نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ويجوز لنا أيضاً الإفصاح عن البيانات متى كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
المشاركة مع مزودي التمويل. لا يتطلب تقديم طلب تمويل أو مشروع الموافقة على مشاركته بأي حال من الأحوال. إذا قمت بتحديد المربع المنفصل والاختياري، يجوز لنا مشاركة بيانات شركتك واتصالك، وبلدك، ونوع المشروع، ومبالغ المشروع والتمويل، والجدول الزمني، والملاحظات مع بنك مستقل، أو وكالة لائتمان الصادرات، أو مزود للتأجير التمويلي، أو جهة لتمويل التجارة ذات صلة بمشروعك، وذلك للغرض الوحيد المتمثل في قيام هذا المزود بتقييم ما إذا كان سيناقش التمويل معك. نحن نسجل تاريخ ونص صياغة موافقتك؛ وتقوم أنظمتنا بحظر المشاركة المسجلة دونها. ليس لدينا في الوقت الحالي أي شراكة تمويلية معتمدة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال نموذج طلب الخصوصية؛ ويؤدي السحب إلى وقف أي مشاركة مستقبلية.
قياس الإعلانات. فقط في حال قبولك لقياس الإعلانات في شريط ملفات تعريف الارتباط: عند إرسال نموذج أو استخدام رابط اتصال، يجوز لنا إرسال حدث تحويل إلى Google Ads، وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك بصيغة مجزأة (SHA-256) حيثما قمت بإدخالهما، حتى تتمكن Google من مطابقة التحويل. ودون هذه الموافقة، لا يتم إرسال أي شيء إلى Google.
5. عمليات النقل الدولي للبيانات
قد يقوم بعض المزودين المذكورين أعلاه (بما في ذلك Google وResend وMeta والبنية التحتية لـ Lovable) بمعالجة البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، على سبيل المثال في الولايات المتحدة. وحيثما يحدث ذلك، يستند النقل إلى الضمانات الواردة في شروط معالجة البيانات الخاصة بكل مزود، مثل قرارات الكفاية (بما في ذلك إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة للشركات الأمريكية المعتمدة) أو الشروط التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. يمكنك أن تطلب منا، من خلال قنوات الاتصال في القسم 13، معرفة الضمان المطبق على مزود معين والحصول على نسخة من الشروط ذات الصلة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله:
- طلبات المشاريع وسجلات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): طوال فترة نشاط المشروع أو علاقة العمل، وبعد ذلك للمدة اللازمة للمتابعة، والاحتفاظ بسجلات تجارية دقيقة، والوفاء بالواجبات المحاسبية والضريبية، والدفاع ضد الدعاوى القانونية.
- الحسابات: حتى تطلب منا إغلاق الحساب، حيث تُحذف بعد ذلك أو يُجهل مصدرها ما لم يقتضِ واجب قانوني منا الاحتفاظ بجزء منها.
- النشرة الإخبارية: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك؛ حيث نحتفظ بسجل حظر الاستبعاد لضمان عدم مراسلتك عبر البريد الإلكتروني مرة أخرى.
- خيارات الموافقة: يتم تخزين خيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط في متصفحك لمدة 365 يوماً من تاريخ اتخاذه، وبعدها نطلب منك الاختيار مجدداً؛ ويمكنك تغييره قبل ذلك، ويؤدي مسح مساحة تخزين المتصفح إلى إزالته.
- إحصاءات الاستخدام: يتم الاحتفاظ بها في شكل مجمّع لإعداد تقارير الاتجاهات ونسب الإحالة.
نحن لا نطبق حتى الآن جداول حذف تلقائية. تتم مراجعة السجلات وحذفها يدوياً، ودائماً بناءً على طلب محو سليم ما لم نكن ملزمين قانوناً بالاحتفاظ بها.
7. حقوقك وكيفية ممارستها
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي (والقوانين المماثلة في الأماكن الأخرى)، يمكنك أن تطلب منا: منحك حق الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛ وتصحيحها؛ ومحوها؛ وتقييد استخدامها؛ وتقديمها لك أو لمؤسسة أخرى بتنسيق قابل للقراءة آلياً؛ والتوقف عن استخدامها حيثما نعتمد على المصالح المشروعة أو لأغراض التسويق المباشر. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت. تخضع هذه الحقوق لشروط واستثناءات قانونية؛ وسنوضح لك ما إذا كان أي منها ينطبق.
كيفية تقديم الطلب: استخدم نموذج طلب الخصوصية أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@seedmatchgroup.com. قد نطلب منك تأكيد هويتك قبل الإفصاح عن البيانات أو حذفها. نهدف إلى الرد دون تأخير غير مبرر وفي غضون شهر واحد، وهو ما تسمح لنا اللائحة العامة لحماية البيانات بتمديده لمدة تصل إلى شهرين إضافيين للطلبات المعقدة، وفي هذه الحالة سنخطرك بالأسباب. تقديم الطلبات مجاني ما لم تكن غير مبررة بشكل واضح أو مفرطة.
يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية مختصة بحماية البيانات، لا سيما في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها أو تعمل فيها أو حيث وقع الانتهاك المزعوم. في قبرص، هذه الجهة هي مكتب مفوض حماية البيانات الشخصية. ونقدر إتاحة الفرصة لنا لمعالجة مخاوفك أولاً.
8. اتخاذ القرارات الآلية والذكاء الاصطناعي
تستخدم المنصة تكنولوجيا خاصة وميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لفرز الطلبات، ودعم المطابقة، وإعداد الملخصات، والترجمات، وأدوات الحساب. وتعد هذه الأدوات وسائل مساعدة في اتخاذ القرارات. ويظل التواصل مع الموردين، وتخصيص طلبات عروض الأسعار (RFQ)، وأي تعريف تجاري خاضعاً للمراجعة البشرية؛ ولا تتخذ المنصة أي قرارات آلية بالكامل ترتب آثاراً قانونية أو آثاراً ذات أهمية مماثلة.
9. الأمان
نطبق ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية، بما في ذلك بروتوكول HTTPS للبيانات أثناء النقل، وتشفير مزود الاستضافة لدينا للبيانات المخزنة، وقواعد وصول على كل جدول في قاعدة البيانات، وتخزين خاص للملفات، وصلاحيات للموظفين قائمة على الأدوار، وسجلات تدقيق للإجراءات الحساسة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). وتقلل هذه التدابير من المخاطر ولكنها لا تستطيع القضاء عليها كلياً: فلا يوجد نظام آمن بنسبة مائة بالمائة. يُرجى استخدام كلمات مرور قوية وفريدة والاتصال بنا فوراً إذا كنت تشك في حدوث وصول غير مصرح به. بلاغات الأمان: يُرجى مراجعة سياسة الإفصاح المسؤول أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@seedmatchgroup.com.
10. الأطفال
تعد هذه المنصة خدمة مخصصة للمعاملات بين الشركات (B2B) وهي موجهة فقط للاستخدام المهني والتجاري. وهي ليست موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً، ونحن لا نجمع عمداً بيانات شخصية من الأطفال.
11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نحن نستخدم مساحة تخزين المتصفح الضرورية للغاية (على سبيل المثال لتسجيل الدخول، واللغة، وخيارك لملفات تعريف الارتباط، ومدى التقدم في النماذج أو أدوات الحساب التي تملؤها). ولا تعمل التحليلات (Google Analytics وTag Manager وإحصاءات الزيارات الخاصة بنا) وقياس Google Ads إلا بعد موافقتك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك تغيير خيارك أو سحبه في أي وقت عبر "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في التذييل. وإذا أرسل متصفحك إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC)، فإننا نتعامل معها كطلب لرفض هذه الأدوات الاختيارية على ذلك المتصفح. تتوفر التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط؛ كما يتوفر ملخص مبسط لضوابط الخصوصية ونقاط المراجعة المفتوحة لدينا في نظرة عامة على الخصوصية والامتثال.
12. التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر. يوضح الإصدار والتاريخ أعلاه آخر تعديل؛ وسيتم إبراز التغييرات الجوهرية على الموقع الإلكتروني.
13. الاتصال بنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وطلبات ممارسة الحقوق: نموذج طلب الخصوصية أو support@seedmatchgroup.com.
توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية. وهي معلومات عامة ولا تشكل مشورة قانونية.