Política de privacidad
Versión 4.1 · Última actualización:
Relacionado: Términos · Cookies · Formulario de solicitud de privacidad · Uso aceptable · Cumplimiento
Esta es una traducción de la Política de privacidad en inglés (versión 4.1). Aún no ha sido revisada por un hispanohablante nativo ni por un abogado. Si algo no queda claro o parece discrepar, consulte la versión en inglés o contáctenos.
1. Quiénes somos
SeedMatchGroup («SeedMatchGroup», «nosotros», «nos», «nuestro») opera una plataforma privada de aprovisionamiento y planificación de proyectos B2B gestionada por personas para compradores profesionales, titulares de proyectos agrícolas e inversores institucionales. Nuestros especialistas en aprovisionamiento revisan los informes de proyectos y, cuando procede, contactan a proveedores independientes adecuados. No operamos un mercado público ni automático y no fabricamos, cultivamos, instalamos, garantizamos, aseguramos ni financiamos ningún producto o proyecto.
Responsable del tratamiento. SeedMatchGroup, operada desde la República de Chipre, decide cómo se utilizan los datos personales en esta plataforma. SeedMatch Group es la plataforma especializada en agricultura comercial de Global B2B Group, su grupo matriz. La razón social registrada, el número de registro y el domicilio social se añadirán aquí una vez confirmados; hasta entonces, las vías de contacto de la sección 13 permiten comunicarse con el equipo responsable de esta plataforma. No hemos designado a un delegado de protección de datos.
2. Categorías de datos personales que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, cargo, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, empresa, país, idioma preferido.
- Datos de proyecto y aprovisionamiento: tipo de proyecto, cultivo, variedad, superficie, ubicación, rango presupuestario, cronograma, estado de permisos, necesidades de financiación, contenido de la RFQ, archivos cargados y notas en texto libre.
- Información comercial: registro de la empresa, titularidad, certificaciones y documentos que los proveedores, solicitantes de financiación o socios decidan facilitar.
- Datos de cuenta y autenticación: identificadores de inicio de sesión, credenciales (almacenadas con hash por nuestro proveedor de inicio de sesión), tokens de sesión, eventos de seguridad.
- Comunicaciones: correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, registros de llamadas (hora, duración, número de teléfono) y transcripciones de llamadas cuando nuestro proveedor de telefonía genere alguna, así como notas añadidas por nuestro equipo.
- Datos de uso (solo con consentimiento para analítica): páginas visitadas, etiquetas de referencia y de campaña, tipo de dispositivo, idioma, zona horaria y un identificador de sesión aleatorio por pestaña.
- Datos técnicos: dirección IP e información del navegador tratadas por nuestro proveedor de alojamiento y utilizadas brevemente para limitar envíos abusivos de formularios.
No solicitamos categorías especiales de datos (como datos de salud u opiniones políticas). Le rogamos no incluirlos en campos de texto libre ni en archivos adjuntos.
3. Finalidades y bases jurídicas (RGPD art. 6)
| Finalidad | Datos principales | Base jurídica |
|---|---|---|
| Revisión de informes de proyectos, RFQ, solicitudes de presupuesto y de contacto, y respuesta a las mismas | Identidad, contacto, empresa, detalles del proyecto/RFQ, archivos que cargue | Medidas que nos solicita que adoptemos antes de celebrar un contrato (art. 6, apdo. 1, letra b)); para contactos comerciales, nuestro interés legítimo en responder a consultas profesionales (art. 6, apdo. 1, letra f)) |
| Creación y gestión de cuentas de compradores, proveedores y socios | Identificadores de cuenta, datos de inicio de sesión, datos de perfil y de publicación | Contrato (art. 6, apdo. 1, letra b)) |
| Contacto con proveedores adecuados con los detalles del proyecto necesarios para evaluar la idoneidad (identidad del comprador minimizada) | Detalles del proyecto/RFQ; datos de contacto únicamente cuando resulte oportuno para el proceso revisado | Interés legítimo en prestar el servicio de aprovisionamiento que solicitó (art. 6, apdo. 1, letra f)); sus instrucciones cuando sea necesario |
| Comunicación de una solicitud de financiación a un proveedor de financiación independiente | Datos de la empresa, contacto, proyecto y financiación | Su consentimiento independiente y opcional (art. 6, apdo. 1, letra a)) |
| Mantenimiento de registros de correspondencia comercial en nuestro CRM (correo electrónico, mensajes de WhatsApp, registros de llamadas y transcripciones) | Datos de contacto, contenido de mensajes y llamadas, marcas de tiempo | Interés legítimo en gestionar relaciones comerciales y realizar el seguimiento de solicitudes (art. 6, apdo. 1, letra f)) |
| Actualizaciones de inteligencia de mercado / boletín informativo | Correo electrónico, idioma, temas seleccionados | Consentimiento, confirmado por correo electrónico (art. 6, apdo. 1, letra a)); enlace para darse de baja en cada correo electrónico |
| Analítica web y medición de Google Ads | Páginas visitadas, etiquetas de referencia y de campaña, tipo de dispositivo, idioma, identificadores de cookies; correo electrónico/teléfono en formato hash para conversiones de anuncios | Consentimiento a través del banner de cookies (art. 6, apdo. 1, letra a) y normativa sobre privacidad electrónica); desactivado hasta que preste su consentimiento |
| Seguridad, prevención de abusos y fiabilidad del servicio | Dirección IP (para limitación de tasa de solicitudes), registros técnicos y de errores, eventos de seguridad de la cuenta | Interés legítimo en mantener la seguridad del servicio (art. 6, apdo. 1, letra f)) |
| Contabilidad, fiscalidad, control de sanciones y respuesta a requerimientos legales | Registros comerciales y de transacciones | Obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c)) |
Cuando nos basemos en intereses legítimos, puede oponerse en cualquier momento (sección 7). Cuando nos basemos en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento; la retirada no afectará al tratamiento ya realizado.
Marketing. El envío de un formulario nunca implica la suscripción a comunicaciones de marketing. Las actualizaciones de inteligencia de mercado solo se envían tras su suscripción y confirmación por correo electrónico. Cualquier opción voluntaria de marketing en un formulario es independiente y está desmarcada por defecto.
4. Destinatarios, proveedores y divulgación de RFQ
El envío de una RFQ no implica su publicación ni su remisión automática a los proveedores. Un especialista en aprovisionamiento revisa primero la solicitud. Si el proyecto es apto y está suficientemente definido, SeedMatchGroup podrá compartir con una selección limitada de proveedores adecuados únicamente la información del proyecto razonablemente necesaria para evaluar la idoneidad y preparar una respuesta. Inicialmente, podemos retener o minimizar la identidad del comprador y sus datos de contacto directo. Dichos datos solo se divulgan cuando resulte oportuno para el proceso revisado, con una base jurídica y, cuando proceda, con las instrucciones o el consentimiento del comprador.
Utilizamos los siguientes proveedores de servicios y destinatarios:
| Destinatario | Para qué | Función |
|---|---|---|
| Lovable (Lovable Cloud) | Alojamiento web, base de datos, inicio de sesión, almacenamiento de archivos, entrega de correos electrónicos transaccionales y la pasarela de IA utilizada para triaje, resúmenes y traducciones | Encargado del tratamiento |
| Medición de conversiones de Google Ads, Google Analytics y Tag Manager (solo con consentimiento); fuentes web cargadas desde fonts.gstatic.com; el buzón de Gmail que nuestro equipo utiliza para la correspondencia de proyectos | Encargado del tratamiento y responsable independiente para algunos de sus propios fines conforme a las condiciones de Google | |
| Resend | Entrega de correos electrónicos de actualizaciones de inteligencia a suscriptores confirmados | Encargado del tratamiento |
| Zadarma | Telefonía empresarial; las notificaciones de llamadas y las transcripciones llegan a nuestro buzón y CRM | Encargado del tratamiento |
| WhatsApp (Meta) | Mensajes que nos envía por WhatsApp | Responsable independiente conforme a las condiciones de WhatsApp |
| Global B2B Group (nuestro grupo matriz) | Informes a nivel de grupo sobre oportunidades comerciales (leads) de SeedMatch (estado, responsable, seguimiento); datos de contacto únicamente cuando un miembro del personal habilite la compartición para dicha oportunidad | Empresa del grupo |
| Proveedores y entidades de financiación independientes | Detalles del proyecto para una solicitud revisada; detalles de financiación únicamente con su consentimiento opcional | Responsables independientes |
No vendemos datos personales. Asimismo, podemos divulgar datos cuando la ley lo exija o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
Comunicación a proveedores de financiación. El envío de una solicitud de financiación o de proyecto nunca exige el consentimiento para compartirla. Si marca la casilla independiente y opcional, podremos compartir los datos de su empresa y de contacto, país, tipo de proyecto, importes del proyecto y de financiación, cronograma y notas con un banco independiente, una agencia de crédito a la exportación o un proveedor de arrendamiento financiero o financiación comercial relevante para su proyecto, con el único fin de que dicho proveedor evalúe si entablar conversaciones sobre financiación con usted. Registramos la fecha y la versión del texto de su consentimiento; nuestros sistemas bloquean la compartición registrada si no se dispone de él. Actualmente no contamos con ninguna asociación de financiación verificada. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del formulario de solicitud de privacidad; la retirada detendrá cualquier compartición futura.
Medición publicitaria. Únicamente si acepta la medición publicitaria en el banner de cookies: al enviar un formulario o utilizar un enlace de contacto, podemos enviar a Google Ads un evento de conversión y, cuando los haya introducido, su dirección de correo electrónico y número de teléfono en formato hash (SHA-256) para que Google pueda asociar la conversión. Sin dicho consentimiento, no se envía nada a Google.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados anteriormente (incluidos Google, Resend, Meta y la infraestructura de Lovable) pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en los Estados Unidos. Cuando esto sucede, la transferencia se fundamenta en las garantías contempladas en los términos de tratamiento de datos de cada proveedor, tales como una decisión de adecuación (incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para empresas estadounidenses certificadas) o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede consultarnos, a través de las vías de contacto de la sección 13, qué garantía se aplica a un proveedor determinado y solicitar una copia de las condiciones pertinentes.
6. Conservación
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados:
- Solicitudes de proyectos y registros del CRM: mientras el proyecto o la relación comercial estén activos y, posteriormente, durante el tiempo necesario para realizar el seguimiento, mantener registros comerciales precisos, cumplir con obligaciones contables y fiscales, y defender reclamaciones legales.
- Cuentas: hasta que nos solicite el cierre de la cuenta; posteriormente se suprimen o anonimizan, a menos que una obligación legal nos exija conservar parte de los mismos.
- Boletín informativo: hasta que cancele la suscripción; mantenemos un registro de supresión para no enviarle correos electrónicos nuevamente.
- Opciones de consentimiento: su elección de cookies se almacena en su propio navegador durante 365 días a partir del momento en que la realiza; luego volveremos a consultarle; puede modificarla antes, y la limpieza del almacenamiento del navegador la eliminará.
- Estadísticas de uso: se conservan de forma agregada para la elaboración de informes de tendencias y atribución.
Todavía no aplicamos programas de supresión automática. Los registros se revisan y eliminan manualmente, y siempre ante una solicitud válida de supresión, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.
7. Sus derechos y cómo ejercerlos
En virtud del RGPD de la UE (y normativas equiparables en otras jurisdicciones), puede solicitarnos: el acceso y una copia de sus datos personales; su rectificación; su supresión; la limitación de su tratamiento; recibir sus datos o que se transmitan a otra organización en un formato portátil; y que dejemos de utilizarlos cuando nos basemos en intereses legítimos o para mercadotecnia directa. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. El ejercicio de estos derechos está sujeto a condiciones y excepciones legales; le explicaremos si procede alguna de ellas.
Cómo realizar una solicitud: utilice el formulario de solicitud de privacidad o envíe un correo electrónico a support@seedmatchgroup.com. Es posible que le solicitemos confirmar su identidad antes de facilitar o suprimir datos. Nuestro objetivo es responder sin dilación indebida y en el plazo de un mes, que el RGPD nos permite prorrogar hasta dos meses adicionales en caso de solicitudes complejas, en cuyo caso le informaremos de los motivos. Las solicitudes son gratuitas, salvo que sean manifiestamente infundadas o excesivas.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o donde se haya producido la supuesta infracción. En Chipre, esta es la Oficina del Comisionado para la Protección de Datos Personales. Agradeceríamos la oportunidad de abordar su inquietud previamente.
8. Decisiones automatizadas e IA
La plataforma utiliza tecnología propia y funciones asistidas por IA para el triaje de solicitudes, soporte de emparejamiento, resúmenes, traducciones y calculadoras. Estas son herramientas de asistencia para la toma de decisiones. El contacto con proveedores, la asignación de RFQ y cualquier presentación comercial siguen sujetos a revisión humana; la plataforma no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
9. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas, incluidas HTTPS para los datos en tránsito, el cifrado de datos almacenados de nuestro proveedor de alojamiento, reglas de acceso en cada tabla de la base de datos, almacenamiento de archivos privado, permisos del personal basados en funciones y registros de auditoría para acciones sensibles en el CRM. Estas medidas reducen el riesgo pero no pueden eliminarlo: ningún sistema es perfectamente seguro. Utilice contraseñas robustas y exclusivas y contáctenos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado. Informes de seguridad: consulte nuestra Política de divulgación responsable o escriba a support@seedmatchgroup.com.
10. Menores
La plataforma es un servicio B2B destinado exclusivamente a uso profesional y comercial. No está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.
11. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos almacenamiento en el navegador estrictamente necesario (por ejemplo, para el inicio de sesión, el idioma, su elección sobre cookies y el progreso en los formularios o calculadoras que complete). Las herramientas de analítica (Google Analytics, Tag Manager y nuestras propias estadísticas de visitas) y la medición de Google Ads solo funcionan después de que preste su consentimiento a través del banner de cookies, y puede modificar o retirar su elección en cualquier momento a través de "Configuración de cookies" en el pie de página. Si su navegador emite una señal de Control Global de Privacidad (GPC), la tratamos como una exclusión voluntaria de estas herramientas opcionales en dicho navegador. Los detalles se encuentran en la Política de cookies; un resumen en lenguaje sencillo de nuestros controles de privacidad y puntos de revisión pendientes se encuentra en la descripción general de Privacidad y Cumplimiento.
12. Modificaciones
Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión y la fecha anteriores muestran la última modificación; los cambios sustanciales se destacarán en el sitio web.
13. Contacto
Preguntas sobre privacidad y solicitudes de derechos: el formulario de solicitud de privacidad o support@seedmatchgroup.com.
Esta política explica cómo tratamos los datos personales. Constituye información general y no asesoramiento jurídico.